2024年12月20日
いつも「宅麺.com」をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始期間中の「商品のご注文・出荷・お問い合わせ対応」につきましてご案内させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けすることと存じますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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■ 商品のご注文・出荷について
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「宅麺.com」のご利用につきまして、ご注文は休業期間中も通常どおり承っておりますが、
ご注文商品の発送に関しては、下記の期間を休業させていただきます。
【出荷停止期間】
● 2024年12月31日(火) ～ 2025年1月3日(金)
【休暇前後の発送スケジュール】
2024年12月30日(月)午前8時45分までの注文：2024年12月30日(月)当日中に発送いたします。
2024年12月30日(月)午前8時45分以降の注文：2025年1月4日(土)より順次発送いたします。
※休暇期間前後の発送につきましては、物流増大のため発送まで1日以上お時間を頂戴する場合がございます。
※2025年1月5日(日)は通常通り発送作業をお休みしております。
※期間中も日付を指定してのご注文は可能ですが、お時間のお約束ができかねる旨、予めご了承ください。
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■ お問い合わせについて
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年末年始期間中のお問い合わせ窓口の休業日をご案内いたします。
下記、休業中にいただきましたお問い合わせフォーム、E-mail及びお電話によるお問い合わせ・お申込につきましては、
営業開始日2025年1月6日(月)以降の対応となりますので、予めご了承ください。
【お客様サポートの休業期間】
● 2024年12月28日(土) ～ 2025年1月5日(日)
【ご注意点】
・休業明けの営業日、2025年1月6日(月)午前10時以降より順次対応させていただきます。
お問い合わせの混雑により、回答まで1月6日(月)より1日以上お時間を頂戴する場合がございますので予めご了承ください。
・キャンセルや配送日時変更につきましても上記期間中は受付できかねてしまいますので、ご注文時は予めご注意のほどよろしくお願いいたします。
なお発送前であれば、お客様にてキャンセル処理をしていただけるようになりました。
是非ご活用いただければと存じます。
詳細は下記をご参照ください。
注文をキャンセルできますか？
休業期間中は大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも「宅麺.com」をご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
